ご利用ガイド

サービス一覧


転送サービス

転送サービスは、日本国内への発送に対応していないヨーロッパの通販サイトでのお買い物をお楽しみ頂けるように、海外(イギリス)にある転送ユーロの住所をお客様にお使い頂き、届いたお荷物を転送ユーロからお客様の日本国内の住所に転送するサービスです。

日本への発送に対応していないヨーロッパの通販サイトで買い物を楽しみたい方におすすめ

転送ユーロの嬉しい特徴

・国際配送料が通常(英国⇔日本)より最大90%お得です!
・配達期間はたったの約4-7日!※発送会社にお荷物を引き渡し後、お届けまでの期間
・ウェブ上にて追跡可能
・日本配達時間指定可能 (AM / 12‐14 / 14‐16 / 16-18 / 18-20 / 20-21 )


サービスの流れ

STEP1 お申し込みページから、あなただけの「転送アドレス」を取得
お申し込みページに必要な情報を記入し、あなた専用の転送先住所を発行します。

STEP2  お好きな海外サイトで商品購入(発送先住所に転送アドレスを記入)
お届け先の住所に「転送アドレス」を記入してください。
ご購入前に、必ず輸出禁止物の確認を頂きますようお願い致します。詳しくはこちら

転送ユーロの倉庫に商品が到着
あなたが注文した商品が、転送ユーロ倉庫に届きます。

 

転送ユーロスタッフによる計量
計量後に、転送にかかる費用をお客様にお知らせします。

STEP3  転送のお手続き
お知らせしたお荷物内容をご確認後、料金をお支払いください。

お荷物の海外発送
お支払いが確認できたお荷物より海外発送します。ヤマト便にてご希望の住所へお届けします。

通関
お届け先の国やお荷物の内容によっては、関税がかかる場合があります。

お荷物のお届け完了!
転送サービスに申し込む

オプションサービス

オプション名 サービス内容 お値段
紛失(破損)保証 万が一輸送中にお客様のお荷物が紛失、破損の場合、商品代金が返金されます。(保証金額上限30万円まで) *1 商品代金の5%
検品サービス ショップより発着した荷物の内容/状態を、転送ユーロスタッフが確認、全体のお写真/コメントをご連絡させていただきます。最終確認をお客様にお願いし、問題がなければ転送処理をすすめます。 800円/品
梱包補強サービス 国際発送時、商品の破損に不安があるあなたへおすすめのサービスです。外箱をガムテープで1周し、箱内の隙間に詰め物をさせていただきます。 1600円
安心補強サービス 商品を守りたい、国際発送の損傷リスクを極限までおさえたい、安全第一なあなたへおすすめのサービスです。外箱をガムテープで1周し、箱内の隙間に詰め物、さらに商品を1つ1つバブルで丁寧に梱包をさせていただきます。 1600円+400円/品
対応代行サービス お客様に変わって、販売業者に対するクレームや催促等を行います。現地の言語にて行う事になります。 お問い合わせ
商品個数確認サービス お荷物の商品個数に間違いがないか、転送ユーロのスタッフが確認するサービスです。検品サービスとは異なり、商品の個数のみの確認となります。 1000円/荷物

※ご注意 お荷物が袋で到着した場合、ヤマト運輸規定により、箱に詰め替えをさせていただきます。詰め替えに際し、詰め替え料金+箱代金を1100円頂戴致します。袋は箱にそのままお詰め致します。

*1 破損の場合につき、商品到着より3日以内に、破損箇所写真とともにメールにてご連絡くださいませ。また送料については、配送業者規約により返金がされませんので、予めご了承くださいませ。


代理購入サービスについて

代理購入サービスとは、 海外サイトでのお支払い時に「クレジットカードの決済が通らない」「どのように買えばいいのか分からない」などの理由でお客様による購入が困難な場合に、転送ユーロがお客様の代理として決済・購入を行うサービスです。日本発行でのクレジットカードを受け付けない海外通販サイトでのお買い物や、買い方の分からない海外サイトでのお買い物に便利です。

日本のクレジットカードの決済が通らない、通販サイトでの支払い方法が分からない場合におすすめ

サービスの流れ

STEP1 代理購入お申し込みページより、必要事項をご記入ください
お申し込みページより購入希望の商品をお知らせください。

購入希望商品の確認とご利用料金をお知らせ
メールにて転送ユーロスタッフからお客様に商品確認とご利用料金をお知らせします。

STEP2 代理購入サービス料金のお支払い

転送ユーロが代理購入
お支払い確認後、転送ユーロがお客様のご希望商品を代理購入します。

転送ユーロ倉庫に商品が到着
転送ユーロの倉庫にお客様の商品が到着します。

STEP3 転送のお手続き(商品の確認とご利用料金のお支払い)
お荷物の内容をご確認頂き、転送お荷物の料金をお支払いください。

お荷物の海外転送
お支払い確認後、お荷物を海外発送します。ヤマト便にてご希望の住所へお届けします。

通関
お届け先の国やお荷物の内容によっては、関税がかかる場合があります。

お荷物のお届け完了!
代理購入サービスに申し込む

おまとめ梱包サービス

複数のショップからご購入頂いた商品や、ばらばらに到着したお荷物を1つにまとめて、国際発送するサービスです。総重量を規定内に抑えることで、個別で発送するよりもお得です。

複数のお荷物を一つにまとめて、お得に転送したい方におすすめ

おまとめ梱包

お荷物の内容や形状によっては、お荷物を個別発送されるよりも、「おまとめ梱包」した場合の方が、お荷物の総重量が重くなる場合が稀にございます。おまとめ梱包サービスをお申し込み前に、それぞれのお荷物の総重量を必ずご確認ください。また、おまとめ梱包サービスをお申し込み後、概算が高くなった事が分かった場合でも、一度梱包した後では個別サービスに戻せませんのでご了承ください。

弊社でご用意できる箱の最大サイズを超えるお荷物に関しましては、おまとめ梱包はできません。あらかじめご了承下さい。

コラボレーション企画

「欧州最強輸出入クラブ」

欧州最強輸出入クラブは、人数限定の月額制会員サービスです。
定期的に転送サービスをご利用頂く業者様向けのサービスです。
会員限定の特別料金と特別特典をご用意しております。

定期的に転送サービスを使う方、もっとお得で多様なサービスを使いたい方におすすめ

特徴とメリット

転送ユーロ基本サービスの無料化を実現!

→転送サービス手数料/代理購入サービス手数料が一律無料!
→紛失保証も転送ユーロが負担します!(保証金額上限30万円)
→その他オプションも無料&割引価格!

専任の外国人英語話者と日本人スタッフが、現地在庫確認と問い合わせ!

→ご入会と同時に、会員様お一人お一人に、輸出入に詳しい専任チームがサポートに入ります。
→あなたの指示1つで、直接ご希望の店舗へ、商品の在庫確認/問い合わせを行います。
→一歩先を行く、あなたの店舗展開のご助力へ。さらなるサービスも拡大中!

欧州輸出入に特化した、マンツーマンコンサルテーション!

→欧州輸出入経験10年以上の、専任講師陣によるマンツーマンコンサルテーション。
→会員様の状況をヒアリングした上で、ブランド選択やウェブサイト構成、プラットフォーム販売先や客先対応など、トータルにあなたをサポートさせていただきます。

会員様用固定アドレスをご利用いただけます!

→毎回同じ転送アドレスが使えるので便利です!
※固定転送アドレスは、建物工事などやむを得ぬ事情で一時的に変更される場合がございます。
その場合、事前に会員サイトで通知され、代替転送アドレスが発行されます。

商品をエンドユーザー様に直送できます!

→発送作業を転送ユーロが行いますので、発送の手間が省けます。
→国内送料が不要となりますので、お得です!
→お客様へより早く商品をお届けできます。

オンラインだけでなく、店舗への電話注文も代行します!

※返品・交換・返金されるかは、ショップの規定によります。

ショップへの返品、交換、返金等の手続きもサポートします!


サービス料金比較

サービス 欧州最強輸出入クラブ特別料金 一般料金
転送手数料 無料
一律 ¥1490
代理購入手数料 無料 商品代金+送料の9% (英語以外の言語の場合14%)
紛失保証 無料 商品代金の5%
店舗在庫確認 無料
¥500 / 品
マンツーマンコンサルテーション 無料 ×
エンドユーザー様直送手数料 無料 ×
検品サービス ¥400 / 品 ¥800 / 品
返品・返金手数料 無料 ×
おまとめ梱包 ¥300 / 箱+¥500箱代 ¥600 / 箱+¥500箱代
梱包補強 ¥1300 / 箱代込 ¥2100 / 箱代込

お支払い方法

お支払いは、楽天銀行への銀行振込のみ対応しております。
ご利用料金は全て円でのお支払いとなります。

転送ユーロの倉庫にお客様のお荷物が到着し計量後、メールにてご利用代金をお知らせ致します。
所定の銀行の口座にお支払いください。お振込先はメールにてお知らせ致します。振込手数料はご負担ください。

転送ユーロでは、三菱東京JFJ銀行の為替レートに1円上乗せした数字を使用しております。
現在の為替レートは、こちら(別ウィンドウで開きます)のGBP (イギリスポンド)T.T.Sをご参照下さい。
レートは、毎日変わります。(レートはお見積もりのメールに記載されます)

お荷物の種類や個数よっては、お客様のご住所に到着時に関税がかかる場合がございます。